No es posible realizar cambios, agregar o eliminar productos una vez finalizada la compra. Sin embargo, cuentas con 30 días corridos para realizar cambios y 30 para devoluciones de productos por nuestra Garantía de Satisfacción. Si necesitas más información escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al +56 2 2617 8823.

Si tu producto está en perfecto estado, tienes 30 días para cambiarlo desde la fecha de compra o recepción del producto. Solo debes presentar tu producto con la boleta o ticket de cambio en cualquiera de nuestras tiendas, también podrás realizar los cambios en nuestras tiendas Paris.

En AE.CL podrás modificar la dirección de envío dependiendo del estado en que se encuentre tu compra. Para ello, es necesario que un asesor revise el estado y realice las modificaciones. Por favor ponte en contacto a la brevedad posible con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de formulario de contacto , o por teléfono al +56 2 2617 8823

Si tu producto está en perfecto estado, sin uso y con etiqueta adherida en su embalaje original, tienes 30 días para anular tu compra. Solo debes presentar tu producto con la boleta, en cualquier tienda. Si no puedes visitar unas de nuestras tiendas, podrás enviarnos el/los productos a nuestra bodega llamando al +56 2 2617 8823 (solo aplica para devoluciones de productos, ya que no se realizan cambios en bodega). Para realizar cambios o devoluciones, haz clic aquí Aquí

Para el caso de haber recibido un producto incompleto, erróneo, o en malas condiciones, por favor ponte en contacto a la brevedad posible con nuestro Servicio de Atención al cliente para resolver el inconveniente. Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto , por teléfono al +56 2 2617 8823 o a través de nuestro chat.